Hinweise zu Buchungen, Erlebnissen und Vermittlungen über MONIO

MONIO vermittelt Ferienunterkünfte, Erlebnisse, Angebote und digitale Vorteilssysteme zwischen Nutzern und Partnerunternehmen. Die jeweilige Leistung wird ausschließlich durch den jeweiligen Anbieter erbracht.

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Freizeit- und Beherbergungsleistungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen:

• Beherbergung,
• Freizeitbetätigung,
• Veranstaltungen,
• Erlebnisangebote,
• oder termingebundene Leistungen.

Dies betrifft insbesondere:

• Ferienwohnungen,
• Unterkünfte,
• Erlebnisbuchungen,
• Veranstaltungen,
• Workshops,
• Kurse,
• Tickets,
• Reservierungen,
• sowie limitierte Erlebnis-Zugänge innerhalb der MONIO Plattform.

Ein Widerrufsrecht besteht daher in diesen Fällen nicht.

2. Stornierungsbedingungen

Die jeweiligen Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen werden durch den jeweiligen Anbieter festgelegt.

Diese können je nach:

• Unterkunft,
• Erlebnis,
• Veranstalter,
• Saison,
• oder Angebot
  abweichen.

Maßgeblich sind die Bedingungen des jeweiligen Partners zum Zeitpunkt der Buchung oder Anfrage.

3. Stornierungsanfragen

Stornierungen oder Änderungswünsche sind direkt an den jeweiligen Anbieter zu richten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. MONIO selbst tritt grundsätzlich ausschließlich als Vermittlungsplattform auf und übernimmt keine Garantie für:

• Rückerstattungen,
• Umbuchungen,
• Verfügbarkeiten,
• oder Kulanzentscheidungen der Anbieter.

4. Vermittlungsrolle von MONIO

MONIO ist nicht Veranstalter, Vermieter oder Reiseanbieter der dargestellten Leistungen, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.

Der jeweilige Vertrag über:

• Unterkünfte,
• Erlebnisangebote,
• Veranstaltungen,
• oder sonstige Leistungen
  kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande.

5. Digitale Zugänge, MON und Vorteilspreise

Innerhalb der Plattform können bestimmte Vorteile oder Erlebnis-Zugänge über MON oder Markenpunkte freigeschaltet werden. Dabei handelt es sich um digitale Zugangs- oder Vorteilssysteme innerhalb des MONIO Netzwerks.

Die Nutzung von MON oder Markenpunkten begründet keinen Anspruch auf:

• Barauszahlung,
• Auszahlung von Restwerten,
• oder finanzielle Erstattungen außerhalb der jeweiligen Angebotsbedingungen.

6. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Bei nicht genutzten oder verfallenen Buchungen, Reservierungen oder Erlebnis-Zugängen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, sofern dies nicht ausdrücklich durch den jeweiligen Anbieter vorgesehen ist.

7. Technische Störungen

MONIO übernimmt keine Haftung für:

• technische Übertragungsfehler,
• Systemausfälle,
• Verfügbarkeitsprobleme,
• oder Einschränkungen durch Drittanbieter,
  sofern diese außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von MONIO liegen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Buchungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter oder an:

MONIO Pay (nachfolgend kurz MONIO genannt) ist eine Marke der
Aparthotel Am Weststrand GmbH
Ostseeallee 38, 18225 Kühlungsborn
info [@] am-weststrand.de

Stand: Mai 2026