1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform MONIO.de (inkl. aller Subdomains) sowie der dazugehörigen Anwendungen und Dienste durch Nutzer und Besucher.

Betreiber der Plattform ist:

MONIO Pay (nachfolgend kurz MONIO genannt) ist eine Marke der
Aparthotel Am Weststrand GmbH
Ostseeallee 38, 18225 Kühlungsborn
info [@] am-weststrand.de

MONIO stellt eine digitale Vermittlungs- und Loyalitätsplattform für Ferienunterkünfte, Erlebnisse, Gutscheincodes, Angebote und Bonusprogramme bereit.

2. Rolle von MONIO als Vermittlungsplattform

MONIO tritt ausschließlich als technischer Vermittler und Plattformanbieter auf. MONIO ist nicht selbst Veranstalter, Vermieter, Reiseveranstalter oder Anbieter der dargestellten Unterkünfte, Erlebnisse oder Leistungen, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Der Vertrag über die jeweilige Unterkunft, Buchung, Reservierung, Erlebnisleistung oder sonstige Leistung kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande.

Der jeweilige Anbieter ist für:

• die Leistungserbringung,
• die Richtigkeit der Angaben,
• Preise & Verfügbarkeiten,
• gesetzliche Informationspflichten,
• sowie steuerliche Pflichten
  selbst verantwortlich.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung bestimmter Funktionen setzt eine Registrierung voraus.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen,
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
• keinen Missbrauch der Plattform vorzunehmen.

MONIO behält sich vor, Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

4. MONIO Punkte-, Markenpunkte- und MON-System

4.1 Markenpunkte

Partnerunternehmen können eigene digitale Markenpunkte innerhalb der Plattform ausgeben.

Diese Markenpunkte dienen ausschließlich:

• Marketingzwecken,
• Kundenbindungsmaßnahmen,
• Bonusaktionen,
• Airdrops,
• oder Community-Aktivierungen.

Markenpunkte stellen:

• kein gesetzliches Zahlungsmittel,
• kein E-Geld,
• kein Finanzinstrument,
• keine Kryptowährung,
• und keinen auszahlbaren Geldwert
  dar.

4.2 MON

Innerhalb der Plattform können Markenpunkte unter bestimmten Bedingungen in MON umgewandelt werden. MON dient ausschließlich als digitale Zugangs- und Vorteilsgröße innerhalb des MONIO Netzwerks.

MON begründet keinen Anspruch auf:

• Barauszahlung,
• Verzinsung,
• Rückerstattung,
• oder Vermögenswerte außerhalb der Plattform.

MONIO behält sich vor:

• Umrechnungsverhältnisse,
• Nutzungsbedingungen,
• Bonuslogiken,
• oder Plattformmechaniken
  anzupassen.

5. Erlebnis-Zugänge und Vorteilspreise

Bestimmte Angebote innerhalb der Plattform können nur durch den Einsatz von MON oder Markenpunkten freigeschaltet werden.

Dabei handelt es sich um:

• limitierte Erlebnis-Zugänge,
• Vorteilspreise,
• Sonderaktionen,
• oder exklusive Angebote.

Die Nutzung von MON stellt keinen direkten Kauf der Hauptleistung dar, sondern ermöglicht lediglich den Zugang zu einem besonderen Vorteil oder einer vergünstigten Buchungsmöglichkeit. Die eigentliche Leistungserbringung erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Anbieter.

6. Preise und Zahlungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Zusätzliche Kosten wie:

• Endreinigung,
• Kurtaxe,
• Servicegebühren,
• Versandkosten,
• oder Zusatzleistungen
  werden gesondert ausgewiesen.

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

MONIO übernimmt keine Haftung für:

• Zahlungsabbrüche,
• technische Fehler,
• oder Störungen externer Zahlungsanbieter.

7. Buchungen und Vermittlungen

Buchungsanfragen, Reservierungen oder Erlebnisanfragen werden an den jeweiligen Anbieter vermittelt.

MONIO übernimmt keine Gewähr für:

• Verfügbarkeiten,
• Durchführung,
• Qualität,
• oder Erfolg der vermittelten Leistungen.

Der jeweilige Anbieter ist alleiniger Vertragspartner des Nutzers.

8. Stornierung und Rücktritt

Es gelten die jeweiligen Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

Diese werden im jeweiligen Angebot oder während des Buchungsvorgangs dargestellt.

MONIO selbst nimmt keine Stornierungen im Namen der Anbieter vor, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.

9. Kein Widerrufsrecht bei Freizeit- und Unterkunftsleistungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, Beherbergungen oder termingebundenen Leistungen kein gesetzliches Widerrufsrecht.

10. Inhalte und Nutzungsrechte

Nutzer und Partner dürfen keine rechtswidrigen Inhalte veröffentlichen. Mit dem Hochladen von Bildern, Texten oder Medien räumt der Nutzer MONIO ein einfaches Nutzungsrecht zur Darstellung innerhalb der Plattform ein.

MONIO behält sich vor, Inhalte zu entfernen, die:

• gegen Gesetze,
• Rechte Dritter,
• oder diese AGB
  verstoßen.

11. Haftung

MONIO haftet unbeschränkt nur:

• bei Vorsatz,
• grober Fahrlässigkeit,
• oder Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Für Inhalte, Leistungen oder Angaben der jeweiligen Anbieter übernimmt MONIO keine Haftung.

MONIO haftet insbesondere nicht für:

• Leistungsausfälle,
• Stornierungen,
• falsche Angaben,
• Nichterreichbarkeit,
• oder Schäden aus vermittelte Leistungen.

12. Technische Verfügbarkeit

MONIO bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungen, Updates oder technische Störungen können zeitweise zu Einschränkungen führen.

13. Änderungen der Plattform

MONIO behält sich vor:

• Funktionen,
• Inhalte,
• Bonusmechaniken,
• Partnerprogramme,
• oder Teile des Systems
  jederzeit anzupassen oder einzustellen.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

EU-Streitbeilegungsplattform

MONIO ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2026